Bỏ qua tới nội dung
AI Workforceby AI Vận Hành

Nhân sự AI cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Thêm hai nhân viên AI, trực khách 24/7 theo đúng giọng của bạn

AI Workforce trả lời khách trên Zalo, Fanpage và website, báo giá từ chính bảng giá của bạn, và làm trợ lý nội bộ cho chủ và nhân viên — xưởng nội thất, cửa hàng hay doanh nghiệp dịch vụ đều dùng được.

  • Trả lời khách cả ngày lẫn đêm, kể cả cuối tuần
  • Báo giá theo bảng giá của bạn — không bịa giá
  • Bạn duyệt trước khi tin được gửi đi
Dùng thử ngayXem cách hoạt động
KH

Khách hàng · Zalo

Nhân viên AI đang trực

Shop ơi, tủ áo 3 cánh gỗ MDF chống ẩm, cao 2m4 thì giá sao ạ?

Nhân viên AI

Dạ em chào anh/chị ạ. Để báo đúng giá, anh/chị cho em xin thêm chiều rộng tủ và màu bề mặt mong muốn nhé ạ?
Rộng 1m8, màu vân gỗ sáng.

Chờ chủ duyệt

Bản báo giá theo bảng giá của xưởng đã soạn xong — bấm duyệt để gửi khách.
Trả lời 24/7Duyệt trước khi gửi

Trực khách trên các kênh khách của bạn đang dùng

  • Zalo cá nhânqua agent trên máy tính
  • Zalo OAOfficial Account
  • Facebook FanpageMessenger + bình luận
  • Widget websitenhúng lên web của bạn

Hai “người” trong đội của bạn

Một người lo khách, một người lo việc nội bộ

Mỗi nhân viên AI có vai trò riêng, học từ dữ liệu riêng của doanh nghiệp bạn.

Nhân viên AI đa năng

Trực khách 24/7 trên Zalo cá nhân, Zalo OA, Fanpage và widget website.

  • Trả lời bằng giọng văn của chính doanh nghiệp
  • Báo giá từ bảng giá của bạn, hỏi thêm khi thiếu thông tin
  • Đợi khách nhắn xong mới trả lời
  • Nhận diện ảnh, video khách gửi; gửi ảnh mẫu từ Drive hoặc máy tính
  • Nhớ từng khách và chủ động chăm sóc lại
  • Có thể bắt buộc chủ duyệt trước mỗi lần gửi

Trợ lý AI nội bộ

Chủ và nhân viên nhắn Zalo cho trợ lý như nhắn cho một đồng nghiệp.

  • Tra cứu khách, đơn, giá trong vài giây
  • Sửa bảng giá, cập nhật Google Sheets
  • Tạo đơn hàng KiotViet
  • Đặt lời nhắc, đọc nội dung trang web
  • Mọi thay đổi ghi vào Nhật ký việc, hoàn tác được

Làm sai? Bấm hoàn tác.

Bắt đầu nhanh

Cách hoạt động

  1. 1

    Kết nối kênh

    Gắn Zalo cá nhân qua agent trên máy tính, hoặc kết nối Zalo OA, Fanpage, widget website.

  2. 2

    Nạp dữ liệu

    Đưa bảng giá, thông tin sản phẩm, ảnh mẫu và cách xưng hô quen thuộc của doanh nghiệp.

  3. 3

    Chọn mức tự động

    Bắt đầu ở chế độ duyệt trước khi gửi, nới dần khi bạn đã yên tâm.

  4. 4

    Theo dõi & cải thiện

    Xem hội thoại, CRM, nhật ký việc; sửa câu trả lời để AI học đúng hơn.

Tính năng

Mọi thứ cần để chăm khách và vận hành gọn hơn

Các tính năng dùng chung một nguồn dữ liệu của doanh nghiệp, nên AI trả lời nhất quán trên mọi kênh.

  • Báo giá từ bảng giá của bạn

    AI chỉ báo theo bảng giá doanh nghiệp cung cấp, không tự bịa giá. Thiếu thông tin thì hỏi lại khách trước khi báo.

  • Chờ khách nhắn xong

    Cổng vào phân tích đợi khách gõ hết ý rồi mới trả lời — không ngắt lời, không trả lời từng mẩu tin.

  • Hiểu ảnh, video khách gửi

    Nhận diện hình ảnh, video sản phẩm khách gửi, AI tự tra web khi cần để hiểu đúng ý khách.

  • Gửi ảnh mẫu

    Lấy ảnh mẫu từ Google Drive hoặc thư mục trên máy tính để gửi đúng mẫu khách đang hỏi.

  • Nhớ từng khách

    Lưu tóm tắt, yêu cầu và trạng thái của mỗi khách — lần sau quay lại không phải hỏi lại từ đầu.

  • Chủ động chăm sóc lại

    Nhắc và nhắn lại khách đúng lúc theo lịch hẹn, tránh để khách “nguội”.

  • Duyệt trước khi gửi

    Bật chế độ duyệt: mọi tin AI soạn chờ chủ hoặc quản lý bấm đồng ý mới gửi đi.

  • CRM khách hàng

    Danh sách khách, lịch sử trò chuyện, nhu cầu và giai đoạn chốt đơn ở một nơi.

  • Công nợ

    AI đề xuất ghi nhận công nợ từ cuộc trò chuyện, người phụ trách duyệt rồi mới lưu.

  • Tự động hoá

    Kéo thả luồng: sự kiện → Google Sheets/Docs/Drive, email, nhắn Zalo đối tác, gọi HTTP API.

  • Điều phối đối tác

    Gửi việc cho thợ, nhà cung cấp qua Zalo theo mẫu, theo dõi ai đã nhận việc.

  • Kết nối KiotViet

    Tra hàng, tạo đơn KiotViet ngay từ cuộc trò chuyện với trợ lý nội bộ.

  • Dùng khoá AI của bạn

    Tự chọn Claude, GPT, Gemini, Kimi hoặc cổng tuỳ chỉnh; hoặc dùng tài khoản web Gemini/ChatGPT.

  • Nhiều agent trên một máy

    Chạy nhiều tài khoản Zalo cá nhân trên cùng một máy tính, mỗi agent một vai trò.

  • App PWA + thông báo đẩy

    Cài lên điện thoại như ứng dụng, nhận thông báo khi có tin cần duyệt.

  • Phân quyền & tách dữ liệu

    Vai trò chủ / quản lý / nhân viên; dữ liệu mỗi doanh nghiệp tách biệt hoàn toàn.

So sánh tính năng theo từng gói →

Sẵn sàng có thêm hai “nhân viên” không bao giờ nghỉ?

Đăng ký dùng thử, kết nối kênh đầu tiên và để AI bắt đầu trực khách — bạn vẫn là người duyệt cuối cùng.

Dùng thử ngayLiên hệ tư vấn